Analista de CRM Senior

Buscamos um(a) profissional para atuar de forma integrada nas frentes de Gestão de CRM e Inteligência de Mercado, apoiando a tomada de decisão comercial e garantindo a qualidade dos processos, dados e informações que sustentam a operação de vendas da incorporadora.

A pessoa será responsável pela administração e evolução do HubSpot, geração de análises e dashboards, monitoramento de indicadores de desempenho e produção de estudos de mercado que contribuam para a estratégia da empresa.

• Administrar e otimizar a plataforma de CRM.
• Garantir a qualidade, integridade e atualização da base de dados de clientes e leads.
• Desenvolver relatórios e dashboards de acompanhamento de performance comercial.
• Apoiar as equipes de vendas e marketing na utilização do CRM.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de gestão de leads e relacionamento com clientes.
• Monitorar indicadores de conversão, funil de vendas, produtividade e eficiência comercial.
• Atuar como ponto focal entre as áreas envolvidas na operação do CRM. 
• Otimização do Funil de Vendas: Analisar as taxas de conversão de cada etapa do funil (MQL, SQL, Proposta, Fechamento) e identificar gargalos na atuação da força de vendas ou imobiliárias parceiras.
• Qualidade e Higienização de Dados: Garantir a integridade do banco de dados, promovendo a segmentação correta da base para campanhas hiper-personalizadas (ex: por renda, região de interesse, momento de vida).

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, Marketing, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
• Experiência com gestão e administração de CRM. Conhecimento de HubSpot será considerado um diferencial.
• Conhecimento avançado de Excel.
• Conhecimento em Power BI para construção de dashboards e análises.
• Experiência com análise de dados e indicadores de performance.
• Capacidade de organização e priorização de demandas.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Competências comportamentais

• Excelente relacionamento interpessoal.
• Senso de prioridade e capacidade de gestão de múltiplas demandas.
• Perfil analítico e orientado a dados.
• Proatividade e autonomia.
• Capacidade de influenciar e trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
• Atenção aos detalhes e foco em qualidade das informações.
• Visão de negócio e orientação para resultados. 

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale transporte
• Assistência Odontológica
• Assistência médica
• Wellhub (Gympass)